Prosodische Analyse:

• Bewertung von Sprachmerkmalen wie Melodie, Tempo und Intonation, um Emotionen und Intentionen zu erkennen.

Emotionserkennung:

• Identifikation von Emotionen in der Sprache, wie Aggression oder Stress, um mögliche Missbräuche zu signalisieren.

Echtzeitanalyse:

• Bewertung von Sprache in Echtzeit, um schnelle Entscheidungen basierend auf Beobachtungen zu ermöglichen.

Risikobewertung:

• Klassifizierung des Risikos als niedrig, mittel oder hoch, um die Fallanalyse zu beschleunigen.

Prozessautomatisierung:

• Automatisierte Gesprächsanalyse für ein effizientes Risikomanagement und die Schadenregulierung.

Trendanalyse und Berichterstattung:

• Erkennung von Mustern und Erstellung von analytischen Berichten und Handlungsempfehlungen.

Minimierung finanzieller Risiken:

• Verluste durch Betrugserkennung reduzieren.

Steigerung der Prozesseffizienz:

• Schnellere Schadenregulierung, kürzere Wartezeiten.

Verbesserung der Glaubwürdigkeit und Reputation:

• Kundenvertrauen und -treue aufbauen.

Kostenoptimierung:

• Kosten senken und effizienter verwalten.

Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit:

• Sich mit modernen Werkzeugen auf dem Markt abheben.

Verbesserung der Kundenerfahrung:

• Schneller, fairer Service, der Kundenbindung schafft.

Hochentwickelte Algorithmen zur Analyse von Audio- und Sprachmerkmalen ermöglichen eine schnelle Identifizierung der Wahrhaftigkeit von Anrufern und stellen damit ein wirksames Instrument zur Bekämpfung von Versicherungsbetrug dar.

Risikobewertung von Versicherungsansprüchen in Echtzeit mit künstlicher Intelligenz

Die Online-Sprachanalyse extrahiert Informationen, die weit über Worte und deren Erröten hinausgehen. Finden Sie heraus, welche Emotionen und Risiken in der Sprache eines Versicherten enthalten sind, der einen Versicherungsfall meldet. Gehen Sie in die Tiefe der Emotionsanalyse und extrahieren Sie Daten, um Risiken in der Sprache zu identifizieren. Die sechs Grundemotionen nach Ekman sind Wut, Ekel, Angst, Glück, Traurigkeit und Überraschung sowie die emotionalen Werte Erregung, Dominanz und Valenz. Nutzen Sie die Daten, die Sie haben, indem Sie die Emotion in der Rede erkennen, um das Risiko in der Rede des Anrufers zu erkennen. Nutzen Sie die grundlegenden Merkmale der Sprache durch Indikatoren der Prosodie, einschließlich Tonhöhe, Lautstärke, Sprechtempo und Intonation.

Wie funktioniert Voicana?

Jede Äußerung, von jeder Person, enthält Daten. Neben den gesprochenen Worten, die sehr wichtig sind, enthält die Sprache zusätzliche Informationen. Voicana analysiert die Sprache in Echtzeit, vergleicht die Art und Weise, wie eine Person spricht, mit einem Modell der künstlichen Intelligenz und ermittelt auf dieser Grundlage das Risiko der Sprache des Sprechers. Jede relevante Sprachäußerung wird bewertet. Sie können die Ihnen vorliegenden Daten zur Risikobewertung von Versicherungsanträgen verwenden. Sie können das Sprachrisiko auf der Grundlage des ersten Kontakts des Versicherten bewerten. Sie können die Daten analysieren und erfahren, welche Informationen der Versicherte, der Antragsteller, in seine Rede aufgenommen hat. Sie können wesentlich mehr Informationen über den Versicherten und den Antragsteller erhalten.

Voicana wurde mit den neuesten Lösungen von 2024 und Fortschritten beim maschinellen Lernen entwickelt. Bei der Entwicklung der KI-Anwendung haben wir Tausende von Sprachproben verwendet. Wir haben die Anwendung auf der Grundlage einer Kombination verschiedener maschineller Lernmodelle erstellt, wodurch wir eine sehr hohe Genauigkeit der Ergebnisse erzielen konnten.

Voicana passt sich den Herausforderungen des Versicherungsbetrugs, der Risikobereitschaft und den Unternehmenszielen an.

Wir bieten die fortschrittlichste KI-Anwendung für Versicherungen. Eine Anwendung, die Online-Risiken in Sprache analysiert, sehr einfach und lesbar für die Kundenbetreuer von Versicherungsunternehmen. Eine Anwendung, die es ermöglicht, die Zahl der Versicherungsbetrügereien bei Versicherungsunternehmen erheblich zu reduzieren.

Benutzerunterstützung und -schulung

Sie müssen unbegründete Versicherungsansprüche nicht allein bekämpfen. Voicana erfüllt uns mit Stolz, weil wir eine fortschrittliche KI-Anwendung für Versicherungsunternehmen anbieten können. Eine Anwendung, mit der Sie erhebliche Einsparungen bei berechtigten und unbegründeten Versicherungsansprüchen erzielen können.

Ein engagiertes Kundensupport-Team ist in der Lage, voicana-Nutzer schnell und effizient zu unterstützen. Teams für Benutzersupport, Softwareentwicklung und Datenanalyse.

Neben einem dedizierten Kundenbetreuer sorgen drei engagierte Teams für Integrationen, Produktsupport und Data Science für eine maximale Nutzung der KI-Anwendungen. Nutzer von voicana können ihre Kunden effizient und schnell bedienen, viele Versicherungsfälle. Wir kreieren und entwickeln voicana so, dass Versicherun