Inteligentna analiza głosu
Efektywna weryfikacja roszczeń

Analiza prozodyczna:

• Ocena cech głosu, takich jak melodia, tempo, i intonacja, dla wykrywania emocji i intencji.

Wykrywanie emocji:

• Identyfikacja emocji w mowie, jak agresja czy stres, aby wskaźnikiem możliwych nadużyć.

Analiza w czasie rzeczywistym:

• Ocena mowy na bieżąco, umożliwiając szybkie decyzje oparte na obserwacjach.

Ocena ryzyka:

• Klasyfikacja ryzyka jako niskie, średnie lub wysokie, przyspieszając analizę przypadków.

Automatyzacja procesów:

• Automatyczna analiza rozmów dla efektywnego zarządzania ryzykiem i likwidacji szkód.

Analiza trendów i raportowanie:

• Identyfikacja wzorców i generowanie raportów analitycznych i rekomendacji działań.

Minimalizacja ryzyka finansowego:

• Redukcja strat poprzez wykrywanie oszustw.

Zwiększenie efektywności procesów:

• Szybsza likwidacja szkód, krótszy czas oczekiwania.

Poprawa wiarygodności i reputacji:

• Budowanie zaufania i lojalności klientów.

Optymalizacja kosztów:

• Redukcja kosztów i efektywniejsze zarządzanie.

Zwiększenie konkurencyjności:

• Wyróżnienie się na rynku dzięki nowoczesnym narzędziom.

Doskonalenie doświadczenia klienta:

• Szybka, sprawiedliwa obsługa budująca lojalność.

Zaawansowane algorytmy analizy cech dźwięku i mowy pozwalają na szybką identyfikację prawdomówności rozmówcy, stanowiąc skuteczne narzędzie w zwalczaniu oszustw w ubezpieczeniach.

Ocena ryzyka zgłoszeń roszczeń ubezpieczeniowych w czasie rzeczywistym dzięki sztucznej inteligencji

Analiza głosu online wydobywa informacje wykraczające daleko poza słowa i ich rumienie. Dowiedz się, jakie emocje oraz ryzyko zawarte jest w głosie ubezpieczonego zgłaszającego szkodę ubezpieczeniową. Wejdź w głąb analizy emocji i pozyskuj dane, które pozwolą rozpoznać ryzyko w głosie. Sześć podstawowych emocji wg. Ekmana gniew, wstręt, strach, szczęście, smutek i zaskoczenie oraz wartości emocjonalnych pobudzenie, dominacja i walencja. Wykorzystaj dane, które posiadasz, poprzez rozpoznanie emocji w głosie poznaj ryzko w głosie rozmówcy. Wykorzystaj podstawowe cechy głosu za pomocą wskaźników odnoszących się do prozodii, w tym wysokości, głośności, tempa mówienia i intonacji.

Jak działa voicana?

Każda wypowiedź, każdej osoby zawiera w sobie dane. Oprócz wypowiadanych słów, które są bardzo istotne, mowa zawiera dodatkowe informacje. Voicana analizuje mowę w czasie rzeczywistym, porównuje sposób mówienia z modelem sztucznej inteligencji i na tej postawie określa ryzyko mowy rozmówcy. Każdy istotny wyraz wypowiedzi jest oceniany. Możesz wykorzystać dane, które posiadasz w ocenie ryzyka zgłoszeń roszczeń ubezpieczeniowych. Możesz na podstawie pierwszego kontaktu ubezpieczonego ocenić ryzyko związane z wypowiedzą. Możesz przeanalizować dane, poznać informacje, które ubezpieczony, zgłaszający szkodę ubezpieczeniową zawarł w swoim głosie. Możesz pozyskać istotnie więcej informacji na temat ubezpieczonego i powstałej szkody.

Voicana powstała wykorzystując najnowsze, z 2024 rozwiązania i zdobycze w zakresie uczenia maszynowego. Wykorzystaliśmy tysiące próbek głosów w procesie tworzenia aplikacji AI. Stworzyliśmy aplikację bazując na połączeniu kilku modeli uczenia maszynowego, co pozwoliło uzyskać nam bardzo wysoką trafność wyników. 

Voicana dostosowuje się do wyzwań związanych z oszustwami ubezpieczeniowymi, apetytu na ryzyko i celów organizacyjnych.

Oferujemy najbardziej zaawansowaną aplikację AI dla ubezpieczeń. Aplikację, która analizuje online ryzyko w mowie, bardzo łatwą i czytelną dla pracowników obsługi klienta firm ubezpieczeniowych. Aplikację, która w istotny sposób umożliwia zredukować liczbę oszustw roszczeń ubezpieczeniowych, z którymi spotyka się firma ubezpieczeniowa.

Wsparcie użytkowników i szkolenia 

Nie musisz sam walczyć z nieuzasadnionymi roszczeniami ubezpieczeniowymi. Voicana napawa nas dumą, która pozwala nam oferować zaawansowaną aplikację AI dla firm ubezpieczeniowych. Aplikację, która umożliwia uzyskanie istotnych oszczędności związanych z uzasadnionymi i nieuzasadnionymi roszczeniami ubezpieczeniowymi.

Dedykowany zespół obsługi klientów jest w stanie szybko i sprawnie wpierać użytkowników voicana. Zespoły zajmujące się wsparciem użytkowników, rozwoju oprogramowania, analizą danych 

Wraz z dedykowanym opiekunem klienta, trzy dedykowane zespoły zajmujące się integracjami, wsparciem produktu i nauką o danych zapewnią maksymalne wykorzystanie aplikacji AI. Użytkownicy voicana mogą sprawnie i szybko obsługiwać swoich klientów, wiele roszczeń ubezpieczeniowych. Tworzymy i rozwijamy voicana, aby firmy ubezpieczeniowe mogły oferować lepsze doświadczenia swoim klientom, każdego dnia.